Gọi một cuộc, xe đón tận nơi ở Hà Nội

1. Phạm vi dịch vụ

Công Ty TNHH Dịch Vụ Vận Tải Hành Khách Taxi Ba Vì - Sơn Tây - Hà Nội nhận đặt xe nội thành Hà Nội, đi sân bay Nội Bài, đi các tỉnh, bao xe theo giờ và đưa đón khách đoàn. Chuyến đi cụ thể do hai bên thống nhất qua điện thoại hoặc qua form đặt xe.

2. Đặt xe và xác nhận chuyến

• Khách báo điểm đón, điểm đến, giờ đi và số người đi.
• Tổng đài báo lại loại xe, giờ xe tới và cước phí trước khi khách lên xe.
• Chuyến chỉ được xem là nhận khi tổng đài xác nhận với khách.

3. Cước phí và thanh toán

Cước phí phụ thuộc điểm đón, điểm đến, loại xe và thời điểm đi. Mức cước được tổng đài báo trước cho khách; khách thanh toán theo mức cước đã báo cho chuyến đi đó.

4. Trách nhiệm của khách

• Cung cấp thông tin điểm đón, điểm đến và số điện thoại chính xác.
• Có mặt đúng giờ đã hẹn; báo lại khi thay đổi hoặc hủy chuyến.
• Không mang lên xe hàng hóa, vật dụng bị pháp luật cấm.

5. Trách nhiệm của doanh nghiệp

• Điều xe đúng loại và đúng giờ đã xác nhận với khách.
• Báo cước trước khi khách lên xe.
• Bảo quản hành lý của khách trong phạm vi chuyến đi; khách nên kiểm tra hành lý trước khi xuống xe.

6. Hủy chuyến và thay đổi

Khách báo hủy hoặc đổi giờ đi qua tổng đài. Với chuyến đi sân bay, đi tỉnh hoặc bao xe theo giờ, khách nên báo sớm để tổng đài kịp sắp xe.

7. Giải quyết khiếu nại

Khách phản ánh qua hotline 0866 438 123 hoặc email taxisontay.com@gmail.com, kèm thông tin chuyến đi và giờ đi để doanh nghiệp kiểm tra.

Chính sách này nói rõ doanh nghiệp thu thập thông tin gì khi bạn đặt xe, dùng để làm gì và bạn yêu cầu chỉnh sửa ra sao.

1. Thông tin doanh nghiệp thu thập

2. Mục đích sử dụng

• Điều xe và gọi lại xác nhận chuyến với khách.
• Báo loại xe, giờ xe tới và cước phí trước khi khách lên xe.
• Kiểm tra, xử lý phản ánh hoặc khiếu nại về chuyến đi.

3. Nơi lưu thông tin

Dữ liệu form đặt xe được gửi về hộp thư điện tử của doanh nghiệp tại taxisontay.com@gmail.com. Bộ phận điều xe và người phụ trách xử lý phản ánh là người truy cập thông tin này.

4. Phạm vi chia sẻ

Thông tin chuyến đi chỉ dùng để điều xe và liên hệ với khách. Doanh nghiệp không bán hoặc trao đổi thông tin khách cho bên thứ ba ngoài phạm vi phục vụ chuyến đi, trừ khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

5. Thời gian lưu và bảo vệ

Thông tin được lưu trong thời gian phục vụ chuyến đi và xử lý phản ánh, sau đó được xóa khi không còn cần cho mục đích trên hoặc khi khách có yêu cầu. Doanh nghiệp giới hạn số người truy cập dữ liệu khách trong nội bộ.

6. Quyền của khách

Khách có thể đề nghị xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đã cung cấp, hoặc rút lại việc đồng ý sử dụng thông tin, bằng cách gọi hotline 0866 438 123 hoặc gửi email tới taxisontay.com@gmail.com.

7. Liên hệ về bảo mật

Mọi câu hỏi về thông tin cá nhân, khách gọi hotline 0866 438 123 hoặc gửi email taxisontay.com@gmail.com tới Công Ty TNHH Dịch Vụ Vận Tải Hành Khách Taxi Ba Vì - Sơn Tây - Hà Nội, địa chỉ Đội 5, Thôn Thanh Thanh Chiểu, Xã Cổ Đô, Thành Phố Hà Nội.